CozyHouse Măng Đen

KHÔNG MUỐN QUAY LẠI. Vị trí 5 sao, vị trí của Cozy House quá đắc địa. có thể ngắm hoàng hôn qua dãy núi Ngọc Lễ. Mình từng ở đây 1 lần và quay lại lần 2 vào m5 tết 2026. Nhưng chắc là, mình sẽ không quay lại lần nữa. Mình được xếp 1 phòng Sunset VIP ở căn kế bên (Total 1,6tr/đêm). Hình như căn này mới được chỉnh trang để mở rộng quy mô kinh doanh. Phòng khá rộng rãi nhưng: - Cách âm quá kém: Tuy là tường gạch nhưng có thể nghe rõ mồn một bên kia đang nói gì. Mình không đòi hỏi cách âm hoàn toàn, nhưng bên phòng bên cạnh nói chuyện bình thường cũng nghe rất rõ thì phải nói quá tệ. - Thiết đồ dùng thiết yếu: Mình phải đi xuống lấy khăn tắm và các đồ dùng thiết yếu khác chứ không được chuẩn bị sẵn sàng. - Không có wifi: ở khu mới k có wifi, không sử dụng được TV. - CÓ GIÁN: vệ sinh kém, gián bò lên cả giường. Với phòng ốc như vậy thì giá 1tr6 quá mắc. Dù sao thì, đó cũng không phải lý do chính khiến mình buộc phải viết Review mà đó là thái độ phục vụ của một bà cô nói giọng bắc, thích đâm chọt móc mỉa khách lưu trú. Mình có hỏi cô là chủ home đúng không thì cổ ngập ngừng rồi mới ừ. Mình bị cô này làm cho rất khó chịu. Mình đặt phòng và thanh toán trước 100%, đến lúc 2h thì không nhận phòng được mà phải loanh quanh đến tận gần 3h mới được nhận phòng. Cô này cứ mở miệng mắng mỏ nhân viên rồi làm mọi thứ rối tung, đòi mình khai tên rồi đòi chứng minh, rồi hỏi tại sao tên và chứng minh khác nhau. Khiến mình phải giải thích 1 hồi nhưng bà ấy vẫn làm khó dễ. Khó chịu lần 1. Khó chịu lần 2: bà ấy dắt mình đi lên thang máy, đi tầng 1 rồi tầng 2, không tìm ra phòng của mình. Khiến cho mình tới nơi, mệt mỏi khó chịu mà còn chịu sự nhăn nhó của bà ấy. Mình cũng chả biết tại sao lại nhăn nhó với khách hàng. Khó chịu lần 3: lúc này, bà ấy dắt qua căn bên cạnh, lên tầng 2. Mình hỏi có thang máy không, tại vì mình có vali. Bà ấy liền mỉa mai "ối dồi, đi thang bộ cho khoẻ chứ thanh niên gì còn thua bà già." Lúc này mình cảm thấy cực kỳ bực mình. Mình mới nói "Em là khách hàng, trả tiền đầy đủ cho nên chị dùng từ ngữ phù hợp với làm việc dịch vụ." Bà ấy liền lanh lảnh đáp: "làm dịch vụ là sao em?" Mình mới nói rằng, làm dịch vụ là nếu có gì có chưa được vẹn toàn thì phải cầu thị và mong được thông cảm chứ không phải châm chọc mỉa mai. Bà ấy còn tính cãi cố, rằng chị chỉ đùa thôi. Rồi không cãi được thì lôi tuổi tác ra làm lá chắn (có ý nói mình không tôn trọng người lớn). Mình không biết người này là ai ở trong home, nhưng thái độ rất trịch thượng với khách hàng. Lúc tối về bà ấy cũng nói chuyện theo cách tương tự với khách hàng khác. Việc này đã làm ảnh hưởng đến hết cả chuyến đi của mình. Mình vốn lên MĐ rất nhiều lần, ở rất nhiều home nhưng đây là lần trải nghiệm tệ nhất. Mong home nhận góp ý và nắn nót lại thái độ cho phù hợp.

Địa điểm ngắm hoàng hôn đẹp. Chị chủ siêu tuyệt vời. Tiếc vì hôm đó mình ghé hơi muộn.

Phòng sạch sẽ, thoáng mát, khí hậu dễ chịu lắm. Mình rất hài lòng khi trải nghiệm tại đây , đánh giá 5 sao cho dịch vụ ở đây nè.

Khách sạn có không gian ấm áp, View hướng rừng xanh mát. Rất phù hợp cho gia đình và Team đội nhóm cty

Sau khi ở 3n2đ mình thấy đáng giá 1 kỳ nghỉ - khách sạn thật tuyệt , nhiều trải nghiệm cho khách , nhân viên dễ thương , nhiệt tình tư vấn nhiều tuyến điểm . - đồ ăn sáng hợp với gia đình mình - trên tầng thượng đc nấu nướng như ở nhà vậy - có khu vui chơi cho trẻ em siêu thích tại Măng Đen ( có lẽ là ksan đầu tiên tại đây )

Phòng sạch Ăn sáng ngon Phục vụ dễ thương Vị trí đẹp

Một trải nghiệm cự kỳ tệ ở đây. Book phòng 1tr2 (phòng lớn) nhưng đưa phòng 900k (rất nhỏ) và nhất định k giải quyết cho khách.(phòng 1tr2 và 900k ở hoàn toàn khác hẳn nhau nha vì mình đi ktra phòng ). Phòng ẩm mốc, cũ và giường cực kỳ bẩn. K có tủ lạnh, k có tivi. Chuẩn bị cho cả chuyến đi nhưng lúc nhận phòng quá thất vọng nên cả chuyến đi đều k vui vẻ. Mọi người nên cân nhắc khi book phòng ở đây!!!

Sau khi ở 3 ngày 2 đêm, 3 người giá 3tr200 ở CozyHouse, mình có 1 vài nhận xét đánh giá dịch vụ ở đây như sau: - Nhân viên thân thiện, nhiệt tình, dễ thương - Lúc mình nhận phòng thì phòng quá nóng, bí hơi, phải bật máy lạnh đợi cả tiếng đồng hồ phòng mới mát, mượn quạt thì hết, không có quạt. Ngột quá, gia đình mình phải ra ngoài phòng ngồi đợi. - Phòng không có tủ lạnh, không có quạt, không tivi, nệm cứng, không có chỗ để makeup - Phòng có gián, mình đập chết 3,4 con, mình không mở cửa ban công - Phòng tắm quá ngột, tắm phải nhanh, ở trong lâu là ngột lắm - Mình ở 3 ngày 2 đêm, nhưng không để thêm cà phê gói trong phòng cho mình. - Cuối cùng điều mà khiến mình phải đánh giá lên đây là THU THÊM TIỀN ĂN SÁNG. Lúc đặt phòng, trong ảnh và nhân viên khách sạn nói rằng giá đã BAO GỒM BỮA SÁNG và MIỄN PHÍ BỮA SÁNG VÀ CÀ PHÊ. Nhưng lúc trả phòng thì nhân viên nói thu thêm tiền ăn sáng vì nhà mình có kêu thêm 3 dĩa ốp la (có 2 quả trứng). Mình hỏi tại sao lại thu thêm, trong khi mình đặt là MIỄN PHÍ BỮA SÁNG VÀ CÀ PHÊ, thì bên Cozy giải thích rằng chỉ miễn phí 1 người 1 món, 1 nước, tức là mỗi người 1 suất, ăn thêm là tính tiền. Món thì chỉ chọn 1 trong 2 là ốp la hay bún, khách ai tới muộn là hết bún phải ăn ốp la, muốn ăn phải dặn để phần trước ? Ủa vậy tại sao lúc mình đặt phòng, trong ảnh cũng ghi là MIỄN PHÍ BỮA SÁNG VÀ CÀ PHÊ, chứ không ghi, không giải thích là MIỄN PHÍ 1 NGƯỜI 1 MÓN VÀ 1 LY CÀ PHÊ, muốn ăn thêm là phải tính tiền. Giá ăn sáng đã bao gồm ở trong giá khách sạn, khách sạn không rõ ràng, kì cục, 1tr/1 ng lận chứ có ít đâu, phòng óc thì không đầy đủ, không đẹp, còn nóng, tiền ăn sáng tính vào đó ít nhất cũng 100k/ người mà chỉ được ăn 1 tô bún lèo tèo vài cọng, vài miếng thịt và 1 ly cà phê ? Mình không tiếc gì 120k, nhưng khách sạn muốn thu thêm tiền thì phải rõ ràng, chứ không phải ăn hết rồi, lúc trả phòng thì đòi thêm tiền.